El pedido para el cual solicita el reembolso debe ser el primer pedido que haya realizado con Nuflos. 

Para solicitar un reembolso, puede contactarnos en help@nuflos.com. 

Si su solicitud de reembolso es aceptada, procesaremos un reembolso a su método de pago original. No es necesario que nos devuelva el producto. 

Recibirá un reembolso completo por el valor de su Nuflos, menos $5 para ayudar a cubrir los costos de procesamiento. Tenga en cuenta que cualquier cargo de envío inicial no es reembolsable. 

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre reembolsos en help@nuflos.com. 

Daños y problemas Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo. 

Excepciones / artículos no sujetos a devolución Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos perecederos con el empaque abierto. Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico. 

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo. 

Cambios Ofrecemos cambios gratuitos sin cargos por manejo, aunque se aplican diferencias de precio si se realiza un cambio por un producto de mayor valor. 

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Al igual que lo anterior, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. 

Reembolsos Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Por favor, recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, por favor contáctenos en help@nuflos.com. 

Cancelaciones No cancelamos pedidos después de que se hayan realizado. Del mismo modo, no cancelamos suscripciones para los clientes. Proporcionamos un portal de cuenta disponible en todo momento donde los clientes pueden administrar sus suscripciones con solo unos pocos pasos sencillos.